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¡Es fácil y sencillo!
Debido a que nuestros estilos se venden rápido DIMATIZA no da reembolsos por la mercancía comprada, pero te invitamos a tener crédito en nuestra tienda o un cambio de talla.
Para un intercambio es muy fácil y sencillo! simplemente envíanos un correo a: mava@dimatiza.com informando la devolución y tu ubicación.
Te enviaremos un correo detallado de cómo y a dónde deberás de enviarnos la mercancía de acuerdo a tu ubicación. (Sin costo de envío la primer devolución de producto)
Devolveremos el otro traje de baño o cambio de mercancía una vez que llegue a nuestra ubicación el que deseas cambiar.
RECUERDE LO SIGUIENTE PARA UN INTERCAMBIO CON ÉXITO !
1. Todos los paquetes de intercambio (en venta online) deben ser enviados en un plazo de 7 días (compras nacionales) a partir de que recibes un artículo de nosotros.
2. Todos los artículos devueltos deben estar sin uso, sin lavar mercancía con las etiquetas de precio y etiqueta de protección de higiene, el empaque con el que recibiste la mercancía.
3. Todas las devoluciones deben incluir la nota de venta que DIMATIZA envía en el paquete de mercancía.
4. Los intercambios se procesan dentro de 5-7 días laborales del recibo del paquete. Si nos olvidamos de procesar alguna devolución, te pedimos que se nos notifique por correo electrónico mava@dimatiza.com.
5. DIMATIZA incluye en el total del precio un envío nacional (México) y un envío por devolución. Los envíos por devoluciones subsecuentes deberán pagarse por el cliente, excepto en casos de error por nosotros.
6. Tenga en cuenta que no somos responsables de los artículos perdidos por el servicio de correos , por favor tenga la seguridad de obtener un número de seguimiento para una mayor seguridad .

LOS SIGUIENTES ARTICULOS NO SON REEMBOLSABLES

1. Devoluciones recibidas después de 14 días de la fecha original de la recepción del pedido .
2. Todos los productos en las ventas son finales , por eso si usted necesita un cambio y tenemos tamaños disponibles podemos intercambiar. Se le notificará por correo si contamos con la talla y modelo deseado, en caso de no contar con dicho pedido, podrás elegir un articulo distinto equivalente en precio al adquirido.
3- DIMATIZA no hace devolución de dinero (efectivo, transferencia o depósito), en ningún caso; el artículo deberá cambiarse por el mismo artículo comprado u otro artículo de DIMATIZA de igual o menor valor. En esos casos, DIMATIZA o el cliente pueden seleccionar un artículo de otro valor y pagar las diferencias correspondientes.
4. Devoluciones que DIMATIZA reciba sin contar con:
-La envoltura original, (estuche , bolsa o caja según como se recibe la mercancía) ;
- Etiqueta de higiene
- Etiqueta de precio y
- Recibo de Compra
- Buen estado : el articulo no debe presentar muestras de uso o maltrato (DIMATIZA se reserva el derecho a decidir sobre las prendas que se acepten en devolución).

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(Las órdenes enviadas por el envío estándar por lo general llegan dentro de 3-7 días laborales dependiendo de su distancia de nosotros)